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よくあるご質問
以下は注文に関するよくある質問の一部です
クレジットカード決済がご利用いただけます。(Visa、MasterCard、American Express、JCB)
ご注文後の商品変更・サイズ変更はお受けできません。
原則的にお客様のご都合によるキャンセルは受け付けておりません。
特に携帯キャリアメールをご利用の場合はメールサーバーによる受信拒否・迷惑メールフォルダへの振り分けなどの可能性が考えられます。info@twimcoltdstore.comからの受信許可設定を行い、それでも必要なメールが届かない場合は注文番号・氏名・メールアドレスを記載の上、info@twimcoltdstore.comまでお問い合わせ下さい。
恐れ入りますが、領収書発行は行っておりません。 クレジットカードでお支払いの方は、クレジットカード会社発行の明細書をご確認ください。
以下は配送、返品、交換に関するよくある質問です
1回のご注文につき下記の送料(税込)がかかります。
日本国内 一律:550円
ただし、大型商品など一部送料が異なる場合は商品ページに明記します。
配送日時指定はお受けすることが出来ません。
下記のスケジュールで出荷いたします。
【月曜日 正午〜木曜日 正午】ご注文分:木曜日出荷【木曜日 正午〜月曜日 正午】ご注文分:月曜日出荷
※出荷日が祝日の場合は翌営業日となります。※営業日とは、土日祝・祭日、大型連休、年末年始等を除く平日となります。※休業日や出荷スケジュールに変更がある場合等はNEWSにてお知らせしますので、ご確認をお願いいたします。
海外発送はお受けしておりません。日本国内発送のみとなります。
商品の発送は注文毎に行っております。別々にご注文いただいた場合の同梱発送はできかねますので、あらかじめご了承ください。
以下は当社の製品に関するよくある質問です
原則的にお客様のご都合による返品交換、キャンセルは受け付けておりません。ただし、初期不良など当社の不手際によるものに関しましては、交換を受け付けいたします。交換の在庫が用意出来ない場合には、返品にて対応させていただきます。
誠に恐れ入りますが、ラッピングサービスは承っておりません。
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